Sett opp e-posten på mobil og PC

Alle e-postprogrammer bruker de samme innstillingene. Legg til kontoen som en IMAP-konto:

• Brukernavn: hele e-postadressen, for eksempel post@dittdomene.no.
• Passord: passordet for e-postkontoen, det du valgte da kontoen ble laget under Email i kontrollpanelet. Det er ikke passordet du logger inn hos FENO med. Har du glemt det, setter du et nytt under Email i kontrollpanelet.
• Utgående server krever innlogging, med samme brukernavn og passord som innkommende. Noen programmer kaller feltene for utgående server «valgfritt», men uten dem kan du ikke sende.
• Servernavnet er alltid mail.feno.no, ikke mail.dittdomene.no eller dittdomene.no. Bare mail.feno.no passer med sertifikatet, og med et annet navn får du en feilmelding om sertifikatet eller tjeneridentiteten.
• POP3 er ikke tilgjengelig, og heller ikke IMAP uten kryptering (port 143). Velg IMAP og port 993.

Finner ikke programmet innstillingene selv, velger du manuelt oppsett, slik det står for hvert program under. Vil du bare lese e-posten, kan du også bruke webmail.feno.no i nettleseren.

En e-postkonto kan bare sende med sin egen adresse eller sine aliaser som avsender. En ny pakke har en lav sendegrense de første ukene.

1. Åpne Innstillinger > Apper > Mail > Mail-kontoer > Legg til konto. I iOS 17 og eldre er veien Innstillinger > Mail > Kontoer > Legg til konto.
2. Velg «Annen» og så «Legg til e-postkonto». Ber iPhonen om e-postadressen først, skriver du den inn, trykker «Neste» og velger «Legg til en annen konto…» og så «Mail-konto».
3. Fyll inn «Navn», «E-post» (hele adressen), «Passord» (passordet for e-postkontoen) og «Beskrivelse», og trykk «Neste».
4. iPhonen prøver å finne innstillingene selv. Når skjemaet for serverne kommer, velger du «IMAP» øverst.
5. Under «Innkommende e-posttjener»: «Vertsnavn» mail.feno.no, «Brukernavn» hele e-postadressen og «Passord» passordet for kontoen.
6. Under «Utgående e-posttjener»: de samme tre, «Vertsnavn» mail.feno.no, «Brukernavn» hele e-postadressen og «Passord».
7. Trykk «Neste». Når kontoen er verifisert, trykker du «Arkiver».

«Brukernavn» og «Passord» under «Utgående e-posttjener» står som «Valgfritt», men de må fylles ut. Står de tomme, kan du motta e-post, men ikke sende.

Får du ikke sendt, eller vil du sjekke portene, gjør du slik:

• Gå til Innstillinger > Apper > Mail > Mail-kontoer, trykk på kontoen, og så på linjen øverst der e-postadressen står.
• Utgående: trykk «SMTP» under «Utgående e-posttjener», og så mail.feno.no under «Primærtjener». «Brukernavn» og «Passord» skal være fylt ut, «Bruk SSL» skal være på, «Autentisering» skal være «Passord» og «Tjenerport» 587 eller 465. Trykk «Ferdig».
• Innkommende: under «Avansert» skal «Bruk SSL» være på og «Tjenerport» være 993.

1. Åpne Mail og velg Mail > Legg til konto….
2. Velg «Annen Mail-konto…» og klikk «Fortsett». I de nyeste versjonene av macOS skriver du e-postadressen først, klikker «Fortsett» og følger stegene.
3. Fyll inn «Navn», «E-postadresse» og «Passord» (passordet for e-postkontoen), og klikk «Logg på».
4. Finner ikke Mac-en innstillingene selv, får du flere felt. Skriv hele e-postadressen i «Brukernavn» (ikke la det stå «Automatisk»), velg IMAP som «Kontotype», og skriv mail.feno.no både i «Innkommende e-posttjener» og «Utgående e-posttjener». Klikk «Logg på» igjen.
5. Velg hvilke apper som skal bruke kontoen, og klikk «Ferdig».

Sjekk utgående server når kontoen er lagt til: velg Mail > Innstillinger… > Kontoer, velg kontoen og fanen «Tjenerinnstillinger». Under «Utgående e-posttjener (SMTP)» må «Brukernavn» være hele e-postadressen og «Passord» passordet for kontoen. Et tomt passord her er den vanligste grunnen til at e-post ikke kan sendes.

Vil du sette portene selv, fjerner du haken for «Administrer tilkoblingsinnstillinger automatisk» i samme fane. Innkommende «Port» er 993 og utgående 587 eller 465. «Bruk TLS/SSL» skal være på, og «Autentisering» skal være «Passord», for begge. Klikk «Arkiver».

1. Åpne Gmail, trykk på profilbildet øverst til høyre og velg «Legg til en annen konto» (i noen versjoner «Legg til konto»).
2. Velg «Annet».
3. Skriv inn e-postadressen og trykk «Manuell konfig.». Ser du ikke den knappen, trykker du «Neste».
4. Velg «Personlig (IMAP)», skriv inn passordet for e-postkontoen og trykk «Neste».
5. «Tjenerinnstillinger for innkommende e-post»: «Brukernavn» hele e-postadressen, «Passord» og «Tjener» mail.feno.no (bytt ut navnet Gmail har foreslått). Spør appen om port, velger du «Port» 993 og «Sikkerhetstype» «SSL/TLS». Trykk «Neste».
6. «Tjenerinnstillinger for utgående e-post»: «Krev pålogging» skal være på. «Brukernavn» hele e-postadressen, «Passord» og «SMTP-tjener» mail.feno.no. Spør appen om port, velger du 465 med «SSL/TLS», eller 587 med «STARTTLS». Trykk «Neste».
7. Velg hvor ofte appen skal hente e-post, og skriv navnet ditt slik mottakerne skal se det.

Ikke velg et alternativ som slutter med «Godta alle sertifikater».

1. Åpne appen «E-post». Første gang velger du «Andre». Har du en konto i appen fra før, trykker du på menyen øverst til venstre, tannhjulet og «Legg til konto», og velger «Andre».
2. Skriv inn e-postadressen og passordet for e-postkontoen, og trykk «Manuelt oppsett» (ikke «Logg på»).
3. Velg «IMAP-konto».
4. Under «Konto»: «Brukernavn» hele e-postadressen og «Passord» passordet for kontoen.
5. Under «Innkommende server»: «IMAP-server» mail.feno.no, «Sikkerhetstype» «SSL» og «Port» 993. La «IMAP-baneprefiks» stå tomt.
6. Under «Utgående server»: «SMTP-server» mail.feno.no, «Sikkerhetstype» «SSL» og «Port» 465. «Krev godkjenning for å sende e-poster» skal være på, med hele e-postadressen og passordet.
7. Trykk «Logg på».

I Samsung E-post betyr «TLS» det samme som STARTTLS, så port 587 med «TLS» virker også for utgående server.

Dette er nye Outlook, som også har tatt over for appen E-post og Kalender i Windows. Nye Outlook henter e-posten gjennom Microsofts sky, så Microsoft får en kopi av e-posten og passordet til kontoen.

1. Klikk tannhjulet øverst til høyre og velg «Kontoer». Under «E-postkontoer» klikker du «Legg til konto».
2. Skriv inn e-postadressen og klikk «Fortsett».
3. Outlook prøver å finne innstillingene selv. Kommer det ikke et skjema for IMAP, velger du leverandør selv (lenken kan stå på engelsk, «Select provider») og velger «IMAP».
4. Skriv inn passordet for e-postkontoen, og klikk «Vis mer» for å se alle feltene.
5. Innkommende: «IMAP-server for innkommende e-post» mail.feno.no, «Port» 993 og «Sikker tilkoblingstype» «SSL/TLS (anbefales)».
6. Utgående: «SMTP-brukernavn» hele e-postadressen, «SMTP-passord» passordet for kontoen, «SMTP-server for utgående e-post» mail.feno.no, «Port» 465 og «Sikker tilkoblingstype» «SSL/TLS (anbefales)».
7. Klikk «Fortsett» til kontoen er lagt til, og så «Ferdig».

Gjelder Outlook i Microsoft 365, Outlook 2021 og Outlook 2024.

1. Klikk «Fil» og så «Legg til konto».
2. Skriv inn e-postadressen og klikk «Avanserte alternativer». Kryss av for «La meg konfigurere kontoen manuelt», og klikk «Koble til».
3. Velg «IMAP».
4. Under «Innkommende e-post»: «Server» mail.feno.no, «Port» 993 og «Krypteringsmetode» «SSL/TLS».
5. Under «Utgående e-post»: «Server» mail.feno.no, «Port» 587 med «Krypteringsmetode» «STARTTLS», eller 465 med «SSL/TLS».
6. La avmerkingen for sikker passordgodkjenning (SPA) stå tom, og klikk «Neste».
7. Skriv inn passordet for e-postkontoen, klikk «Koble til» og fullfør.

Kan du motta, men ikke sende, velger du Fil > Kontoinnstillinger > Serverinnstillinger og åpner «Utgående e-post». Kryss av for «Den utgående serveren (SMTP) krever godkjenning» og «Bruk samme innstillinger som server for innkommende e-post».

Outlook for Mac kan være på norsk eller engelsk. Der vi ikke har funnet den norske teksten, står den engelske.

1. Velg Outlook > Innstillinger > Kontoer, og klikk «+» for å legge til en konto.
2. Skriv inn e-postadressen og klikk «Fortsett».
3. Outlook foreslår ofte en leverandør, eller å synkronisere gjennom Microsoft Cloud. Klikk lenken øverst, «Ikke [leverandør]?», og velg IMAP. Får du valget, velger du «Synkroniser direkte med IMAP».
4. Brukernavn er hele e-postadressen og passord er passordet for kontoen, både for IMAP og SMTP.
5. Innkommende server («IMAP Incoming Server»): mail.feno.no, port 993, med SSL («Use SSL to connect»).
6. Utgående server («SMTP Outgoing Server»): mail.feno.no, port 465, med SSL.
7. Klikk «Legg til konto» og så «Ferdig».

Gjelder Outlook-appen på iPhone og Android. Også den henter e-posten gjennom Microsofts sky.

1. Trykk på profilbildet øverst til venstre, så tannhjulet, og velg «Legg til e-postkonto».
2. Skriv inn e-postadressen og trykk «Legg til konto» (iPhone) eller «Fortsett» (Android).
3. Kommer «Velg e-postleverandøren», velger du «IMAP». Har appen gjettet feil leverandør, bytter du den (på Android under «?», der valget kan hete «Change account provider») og velger «IMAP».
4. Slå på «Bruk avanserte innstillinger» (på Android: «Avanserte innstillinger»).
5. Innkommende: «IMAP-vertsnavn» mail.feno.no, «IMAP-port» 993, «Portsikkerhet» SSL, «IMAP-brukernavn» hele e-postadressen og «IMAP-passord» passordet for kontoen.
6. Utgående: «SMTP-vertsnavn» mail.feno.no, «SMTP-port» 465, «Portsikkerhet» SSL, «SMTP-brukernavn» hele e-postadressen og «SMTP-passord» passordet for kontoen.
7. Trykk «Logg på» (på Android haken øverst til høyre).

Har appen ikke eget felt for port, skriver du porten etter servernavnet: mail.feno.no:993 for innkommende og mail.feno.no:465 for utgående.

1. Første gang du åpner Thunderbird, kommer oppsettet av seg selv. Ellers velger du ≡ > Ny konto > E-post.
2. Fyll inn «Fullt navn» og «E-postadresse», og klikk «Manuelt oppsett». Har du klikket «Fortsett» og Thunderbird har funnet innstillinger, klikker du «Rediger innstillinger».
3. «Innstillinger for innkommende server»: «Protokoll» IMAP, «Servernavn» mail.feno.no, «Port» 993, «Tilkoblingssikkerhet» SSL/TLS, «Autentiseringsmetode» «Vanlig passord» og «Brukernavn» hele e-postadressen. Klikk «Fortsett».
4. «Innstillinger for utgående server»: «Servernavn» mail.feno.no, «Port» 465 med SSL/TLS (eller 587 med STARTTLS), «Autentiseringsmetode» «Vanlig passord» og «Brukernavn» hele e-postadressen. Klikk «Fortsett».
5. Skriv inn passordet for e-postkontoen, kryss av for «Husk passord» og klikk «Fortsett».
6. Kommer et steg om kalendere og adressebøker, klikker du «Hopp over». Klikk så «Fullfør».

I eldre versjoner heter skjermen «Sett opp din eksisterende e-postadresse». Fyll inn navn, e-postadresse og passord, klikk «Konfigurer manuelt», bruk de samme verdiene, og klikk «Test på nytt» og så «Ferdig».

Innstillingene endrer du senere under ≡ > Kontoinnstillinger: «Serverinnstillinger» for innkommende og «Utgående server» nederst i kontolisten.

På gmail.com kan du ikke lese e-posten fra FENO. «Sjekk e-post fra andre kontoer» henter bare e-post med POP, og POP har vi ikke. Google tar dessuten bort funksjonen: nye brukere har ikke kunnet sette den opp siden første kvartal 2026, og i januar 2027 forsvinner den helt, sammen med Gmailify og «Send som» for adresser utenfor Google.

Bruk heller:

• Gmail-appen på mobilen. På Android følger du avsnitt 4. På iPhone trykker du på profilbildet, «Legg til en ny konto» og «Annen (IMAP)», og bruker innstillingene.
• webmail.feno.no eller et e-postprogram som Outlook eller Thunderbird på PC-en.

«Kan ikke verifisere tjeneridentitet» eller feil med sertifikatet

Servernavnet er feil. Bruk mail.feno.no både for innkommende og utgående server, ikke mail.dittdomene.no eller dittdomene.no. Ikke godta sertifikatet, men rett servernavnet. Spør iPhonen om du vil konfigurere kontoen uten SSL, svarer du «Nei». På engelsk heter feilen «Cannot Verify Server Identity».

Du kan motta, men ikke sende

• Brukernavn og passord for utgående server står tomme. Det er det vanligste på iPhone og Mac, se iPhone og Mac.
• Feil port. Utgående server bruker 587 med STARTTLS, eller 465 med SSL/TLS.
• Avsenderadressen er en annen enn e-postkontoen. En konto kan bare sende med sin egen adresse eller sine aliaser som avsender, og andre avsenderadresser blir avvist.
• Du har nådd sendegrensen. Da kan du sende igjen litt senere.
• Er det sendt spam fra domenet, stopper vi utgående e-post for hele domenet, se spam og virus.

Feil brukernavn eller passord

Brukernavnet er hele e-postadressen. Passordet er passordet for e-postkontoen, ikke det du logger inn hos FENO med. Prøv å logge inn på webmail.feno.no: virker det der, er passordet riktig, og feilen ligger i programmet. Har du glemt passordet, setter du et nytt under Email i kontrollpanelet. Skriv det nye passordet inn både for innkommende og utgående server.

Programmet får ikke kontakt med serveren

• Port 143, 110 eller 995 virker ikke, fordi IMAP uten kryptering og POP3 ikke er tilgjengelige. Velg IMAP, port 993 og SSL/TLS.
• Har programmet prøvd med feil passord mange ganger, kan serveren stenge IP-adressen din ute en stund. Ikke fortsett å prøve. Slå av kontoen eller fjern den fra programmet, så den ikke prøver igjen av seg selv (e-posten ligger trygt på serveren), og kontakt oss på kontakt@feno.no eller kontaktsiden.

E-posten havner i søppelposten hos mottakeren

En ny avsender havner lettere i søppelposten. Sjekk at SPF, DKIM og DMARC er på plass (se DNS, SPF, DKIM og DMARC), og be mottakeren markere e-posten som «Ikke søppelpost». Les også om sendegrensen for nye pakker.