Rebranding domene: sjekkliste for domenebytte

Skifter bedriften navn eller posisjonering, bør også domenet følge med. Et domenebytte i forbindelse med rebranding handler om rekkefølge, for gjør dere det feil, mister dere trafikk, e-post og kunder. Her er sjekklisten som tar deg trygt gjennom byttet.

TL;DR: Registrer det nye domenet før du rører det gamle. Sett opp e-post og 301-videresending før dere offisielt skifter navn. Behold det gamle domenet i minst ett år, helst to.

Rebranding domene: hvorfor rekkefølgen avgjør alt

En rebranding domene-prosess omfatter i praksis tre ting: ny nettadresse, nye e-postadresser og en serie videresendinger som flytter besøkende og meldinger over i nye spor. Hvis dere skifter profil på nettsiden før videresendingene er klare, møter gamle kunder tomme sider. DNS, som er internettets adressebok og oversetter domenenavn til serveradresser, må også oppdateres på riktig sted til riktig tid.

Den vanligste feilen er å vente med domenet til siste øyeblikk. Rebrandingen står gjerne visuelt ferdig lenge før den tekniske infrastrukturen er på plass, og da oppstår hullene. Fellesnevneren for feilene er at det nye domenet registreres for sent, mens det gamle fortsatt bærer alt av e-post og tjenester.

1. Kartlegg alt som henger på det gamle domenet

Før du gjør noe, må du vite hva domenet faktisk brukes til. Skriv ned alle underdomener som www, blogg og e-post, alle e-postadresser og alle tjenester som peker på domenet: nettside, kalender, nyhetsbrev, analyseverktøy og API-er.

Et domene er sjelden bare en nettadresse. For de fleste bedrifter henger det tett sammen med e-post, så kartleggingen bør også omfatte hver enkelt adresse på det gamle domenet. For en samlet oversikt over domenene dine kan du bruke Fenos kontrollpanel til å holde styr på alt på ett sted.

2. Registrer det nye domenet først

Det nye domenet må være registrert og i drift før dere begynner å flytte. Sjekk tilgjengelighet tidlig, og husk at .no kun kan registreres av norske organisasjoner eller personer med norsk identitet. Du kan registrere det nye domenet hos Feno fra 99 kr i året, med DNSSEC på alle domener. DNSSEC gjør at svar fra DNS kan verifiseres kryptografisk, så ingen kan forfalske hvor domenet peker.

Registrer domenet i god tid før lanseringsdatoen. Da får dere tid til å sette opp e-post, sjekke DNS og teste alt i ro og fred, uten at lanseringen stresser fram feil.

3. Sett opp e-post på det nye domenet først

Flytt e-posten over til det nye domenet før nettsiden endrer adresse. Opprett de samme adressene som før, for eksempel post@, og sett opp videresending fra det gamle domenet til de nye adressene. Da mottar dere alltid posten, uansett hvilken adresse kunden bruker.

Husk at MX-innstillingene, som er domenets e-postrute, må peke riktig, og at SPF, DKIM og DMARC må oppdateres på det nye domenet. Ellers kan meldingene deres havne i spam-mappen til kundene. Dette er et punkt mange glemmer helt til en kunde spør hvorfor e-posten ikke dukker opp.

4. Behold rangeringene med 301-videresending

Når nettsiden flytter til ny adresse, skal hver enkelt side videresendes med en 301-videresending, som er en permanent omadressering, fra det gamle domenet til tilsvarende side på det nye. Slik forteller dere både besøkende og Google at siden har flyttet, og rangeringene følger som regel med over tid.

Sett opp videresendingene side for side, ikke bare én for forsiden. En side som ikke videresendes, blir stående igjen som et dødt hjørne. Test etterpå at videresendingene fungerer, for eksempel at /kontakt peker videre til ny adresse i stedet for en feilmelding.

5. Flytt underdomener og tjenester sist

Når hovednettsiden og e-posten er på plass, kan dere flytte underdomener og tekniske tjenester. En blogg, et kundesystem eller en API-adresse som peker på det gamle domenet, må oppdateres i innstillingene sine. Alle steder det gamle domenet ligger lagret, må byttes ut.

Lag en oversikt over steder navnet lever videre: firmaregistre, sosiale medier, Google-kontoen, nyhetsbrevplattformen, fakturasystemer og signaturer i e-posten. Det er ofte her små feil dukker opp lenge etter at byttet føles ferdig.

Oppsummert sjekkliste for domenebytte:

1. Kartlegg domener, e-postadresser og tjenester.
2. Registrer det nye domenet i god tid.
3. Sett opp e-post og videresending på nytt domene.
4. Lag 301-videresending for hver enkelt side.
5. Flytt underdomener og eksterne tjenester.
6. Forny det gamle domenet i minst ett år.
7. Test alt sammen før dere skifter profil.

Risikoene du bør kjenne til ved domenebytte

Den største risikoen er at det gamle domenet utløper mens videresendingene fortsatt er i bruk. Behold det gamle domenet i minst ett år, helst to, og forny det i god tid. Et domenenavn som utløper, kan bli tatt av andre og brukes til å sende e-post i deres navn.

En annen risiko er at dere glemmer å oppdatere eksterne tjenester. Hvis nyhetsbrevverktøyet fortsatt sender fra den gamle adressen, påvirkes leveringsdyktigheten. Dobbeltjekk derfor alle steder domenet dukker opp, også i kontrakter, på visittkort og i markedsmateriell som allerede er trykt.

Har dere et domene dere skal bort fra? Dere kan overføre domenet til Feno for å få kontroll på videresendinger, DNS og utløpsdato på ett sted.

Vanlige spørsmål om rebranding og domenebytte

Blir e-posten min borte hvis jeg bytter domene?

Nei, ikke hvis du planlegger riktig. Sett opp nye e-postadresser på det nye domenet og la videresending fra det gamle domenet stå på i minst ett år. Da havner meldingene alltid i riktig innboks, uansett hvilken adresse avsenderen bruker.

Mister jeg Google-rangeringene mine ved domenebytte?

Rangeringer forsvinner ikke automatisk, men de kan falle midlertidig. Med 301-videresending fra hver enkelt side og godt vedlikeholdte videresendinger over tid, får det nye domenet normalt overført mesteparten av verdien i løpet av noen måneder.

Hvor lenge bør jeg beholde det gamle domenet?

Minimum ett år, helst to. Den tiden trenger du for å få overført rangeringer, videresendt e-post og oppdatert alle eksterne tjenester. Forny det gamle domenet i god tid før utløp, og husk at Feno sender automatisk varsel ved endringer og utløp på alle domener.

Konklusjon: planlegg byttet, så går det smertefritt

Et vellykket rebranding domene-bytte står og faller på planleggingen, ikke på teknikk. Kartlegg, registrer nytt domene, flytt e-post, sett opp 301-videresending og behold det gamle domenet lenge nok. Følger du rekkefølgen her, unngår du både nedetid og tapt trafikk.

Klar for å sikre det nye navnet? Opprett en konto hos Feno og registrer domenet ditt fra 99 kr i året, med DNSSEC og transparent prising uten skjulte gebyrer.