Mailchimp domene: slik setter du opp DNS-poster

Et Mailchimp domene krever at du setter opp noen DNS-poster hos domeneregistraren din før utsendingene kan starte. Uten riktige poster godkjenner ikke Mailchimp domenet, og e-postene dine risikerer å havne i spam. Her får du hele listen over poster Mailchimp krever, hva som oftest går galt, og hvordan du bekrefter at alt er riktig.

Kortversjonen: Du må legge inn fire poster hos registraren din: SPF, DKIM, CNAME og en verifiseringspost (TXT). Den vanligste feilen er at du allerede har en SPF-post som kolliderer med den nye. Kontroller postene med et DNS-oppslag før du trykker verifiser i Mailchimp.

Mailchimp domene: hvilke DNS-poster krever du?

DNS står for Domain Name System, og DNS-poster er innstillingene som forteller internett hvor trafikken og e-posten til domenet ditt skal gå. For å sende nyhetsbrev fra et Mailchimp domene trenger du fire poster: SPF, DKIM, CNAME og en TXT-post for verifisering. Postene legger du inn hos den som administrerer DNS-en til domenet, altså registraren din. Har du domenet hos Feno, finner du all DNS-administrasjon i kontrollpanelet.

SPF-posten sørger for e-postautentisering

SPF står for Sender Policy Framework og er en TXT-post som forteller mottakernes servere hvem som har lov til å sende e-post på vegne av domenet ditt. Uten en gyldig SPF-post vil mange e-posttjenester avvise nyhetsbrevene dine. Mailchimp viser den nøyaktige verdien i kontrollpanelet, for eksempel v=spf1 include:spf.mandrillapp.com ?all.

Har du allerede en SPF-post, må du legge Mailchimps include-verdi inn i den eksisterende posten. Du kan bare ha én SPF-post per domene, så det å opprette en ny ved siden av den gamle ødelegger oppsettet.

DKIM-posten signerer e-posten din

DKIM står for DomainKeys Identified Mail og gjør at avsenderen kan signere e-poster kryptografisk. Mailchimp genererer en offentlig nøkkel som du legger inn som TXT-post med vertsnavnet k1._domainkey. Nøkkelen skal settes opp som én sammenhengende streng, uten mellomrom eller linjeskift.

Med DKIM kan mottakerens servere bekrefte at e-posten faktisk kommer fra ditt domene. Sammen med SPF er det det viktigste enkeltgrepet for leverbarhet.

CNAME-posten styrer klikksporing og landingssider

CNAME står for Canonical Name og fungerer som et alias som peker ett domenenavn mot et annet. Mailchimp bruker CNAME til å spore klikk og vise landingssider på din egen adresse. Posten skal ha vertsnavnet k3.connect og peke mot dns-01.mcsv.net.

Verifiseringsposten beviser at du eier domenet

Før Mailchimp godkjenner domenet, må du bevise at du eier det. Det gjør du med en TXT-post der du legger inn koden Mailchimp gir deg, for eksempel mc-verification-3b6a9f2d. Når verifiseringen er fullført, kan du fjerne posten igjen.

Slik legger du inn DNS-postene i praksis

Framgangsmåten er lik uansett registrar og tar normalt under ti minutter. I DNS-innstillingene hos Feno velger du posttype, fyller inn vertsnavn og verdi, og lagrer.

1. Logg inn i DNS-administrasjonen til domenet ditt og finn listen over eksisterende poster.
2. Legg inn SPF-posten. Sjekk først om det allerede finnes en SPF-post. Finnes det en, endrer du den og legger til Mailchimps include-verdi.
3. Legg inn DKIM-posten som TXT med vertsnavnet k1._domainkey og lim nøkkelen inn som én linje.
4. Legg inn CNAME-posten med vertsnavnet k3.connect og verdien dns-01.mcsv.net.
5. Legg inn verifiseringsposten med koden fra Mailchimp.
6. Vent på DNS-propageringen og trykk verifiser i Mailchimp.

Hva går oftest galt med et Mailchimp domene?

De fleste problemene skyldes fire typiske feil. Kjenn dem igjen, så sparer du både tid og leverte nyhetsbrev.

• To SPF-poster. Dette er den vanligste årsaken til at e-post havner i spam. Har du en eksisterende SPF-post, slår du sammen verdiene i én post i stedet for å opprette en ny.
• Feil vertsnavn på DKIM-posten. Legger du nøkkelen under selve domenet i stedet for k1._domainkey, ser Mailchimp den aldri. Posten må ligge på riktig sted for å bli funnet.
• Skrivefeil i nøkkelen. DKIM-nøkkelen er lang, og et enkelt mellomrom gjør den ugyldig. Lim inn direkte fra Mailchimp og bruk én linje uten linjeskift.
• Du sjekker for tidlig. DNS-propagering tar vanligvis fra noen minutter til 24 timer, av og til opptil 72. Sjekk TTL-verdien (Time To Live) på postene og vent minst en time før du feilsøker.

Slik bekrefter du at oppsettet er riktig

Du trenger ikke å stole på Mailchimp sine statusindikatorer alene. Med et DNS-oppslag ser du nøyaktig hva som er publisert, og da blir feilsøking mye enklere.

1. Bruk nslookup eller et nettbasert verktøy. Kommandoen nslookup -type=TXT dittdomene.no viser om SPF- og DKIM-postene er publisert. Tjenester som MXToolbox og dnschecker.org gjør det samme i nettleseren.
2. Sjekk CNAME-posten. Et oppslag på k3.connect.dittdomene.no skal returnere dns-01.mcsv.net.
3. Vent til TTL-en er utløpt. Først da er den nye verdien gyldig over hele internett.
4. Trykk verifiser på nytt i Mailchimp. Mailchimp kjører egne DNS-oppslag, så domenet må ha propagert før knappen gir resultat.
5. Send en testutsendelse og sjekk resultatet i et verktøy som mail-tester.com. Der ser du om SPF, DKIM og DMARC passerer.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) er en policy som forteller mottakerne hva de skal gjøre med e-post som ikke består autentiseringen. Den er ikke påkrevd av Mailchimp, men styrker leverbarheten ytterligere.

Vanlige spørsmål om Mailchimp og DNS

Hvor lang tid tar det før Mailchimp godkjenner domenet?

Normalt mellom noen minutter og 24 timer, avhengig av TTL-verdiene på postene dine. Enkelte ganger kan det ta opptil 72 timer. Mailchimp viser status per post, så du ser fortløpende hva som mangler.

Må jeg endre MX-postene for å bruke Mailchimp?

Nei. MX-poster (Mail Exchanger) styrer hvor e-post til domenet ditt leveres, altså mottak av e-post. Mailchimp bruker dem ikke når du sender nyhetsbrev. Du trenger kun å røre MX-postene hvis du flytter hele e-postløsningen til en ny leverandør.

Hva gjør jeg hvis Mailchimp ikke verifiserer domenet?

Kontroller at alle poster har riktig type og vertsnavn, og at du ikke har flere SPF-poster. Bruk et DNS-oppslag for å bekrefte hva som faktisk er publisert, og trykk deretter verifiser på nytt i Mailchimp.

Konklusjon

Et riktig DNS-oppsett er forskjellen mellom nyhetsbrev som leveres og nyhetsbrev som forsvinner i spam. Med SPF, DKIM, CNAME og verifiseringsposten på plass, og et DNS-oppslag som kontroll, er du i gang på under ti minutter.

Trenger du et nytt domene, eller vil du flytte ditt nåværende til en norsk registrar? Feno har transparent prising uten skjulte gebyrer, og du administrerer alle DNS-postene i ett kontrollpanel. Registrer eller overfør domenet ditt hos Feno i dag.