HubSpot domene: slik setter du opp DNS riktig

Et HubSpot domene er ditt eget domenenavn, koblet til HubSpot slik at du kan publisere nettsider, landingssider, blogger og markedsførings-e-post fra plattformen. Alt oppsettet gjøres i DNS hos domeneregistraren din, og det er færre poster enn mange tror. Her får du de eksakte postene HubSpot krever, trinn for trinn.

TL;DR: For nettsiden trenger du en CNAME-post eller to A-poster hvis domenet står på roten. For e-post trenger du to DKIM-CNAME-poster, en SPF-TXT-post og en DMARC-post. HubSpot verifiserer postene i løpet av 15-80 minutter, men spredningen kan ta opp mot 24 timer.

Hvilke DNS-poster krever et HubSpot domene?

DNS, Domain Name System, er systemet som oversetter domenenavnet ditt til IP-adresser som serverne kan bruke. Når du kobler et HubSpot domene, oppdaterer du denne oversettelsen slik at trafikken peker til HubSpot i stedet for til den gamle leverandøren din. HubSpot gir deg nøyaktige verdier inne i kontoen din, og det er viktig at du kopierer dem akkurat slik de står.

Du trenger ulike poster avhengig av hva domenet skal brukes til:

• Nettside, landingssider og blogg: en CNAME-post som peker til adressen HubSpot viser deg, i form av [Hub-ID].groupX.sites.hubspot.net. Knytter du domenet direkte på roten, bruker du to A-poster med de IP-adressene HubSpot viser.
• Markedsførings-e-post: to CNAME-poster for DKIM, én TXT-post for SPF og én TXT-post for DMARC. Disse autentiserer e-posten din og gjør at meldingene ikke havner i spam.

Har du enda ikke kjøpt domenet, er et godt utgangspunkt å registrere et .no-domene hos Feno fra 99 kroner i året, med alle postene fritt redigerbare i kontrollpanelet.

Hvorfor trenger du DNS-poster i det hele tatt?

Uten DNS-postene vet ikke verden at nettsiden din ligger hos HubSpot. Når noen skriver inn domenet ditt, spør nettleseren DNS om hvor innholdet ligger. Så lenge postene peker et annet sted, viser du enten en gammel side eller ingenting.

Slik kobler du nettsiden til HubSpot, steg for steg

1. Åpne HubSpot og gå til Settings, deretter Content og Domains & URLs.
2. Klikk på Connect a domain og velg hvilke innholdstyper domenet skal brukes til.
3. Skriv inn domenet, for eksempel www.dittfirma.no. Knytter du selve rotdomenet, som dittfirma.no, lar du feltet stå tomt.
4. Kopier CNAME-verdien HubSpot viser. Den ser omtrent slik ut: [ditt Hub-ID].groupX.sites.hubspot.net.
5. Gå til DNS-innstillingene i kontrollpanelet hos domeneregistraren din og legg inn CNAME-posten med verdien du kopierte. Velg www som host hvis det er subdomenet du knytter. Hos Feno administrerer du DNS-innstillingene i et moderne kontrollpanel.
6. Klikk Verify i HubSpot og vent. Verifiseringen skjer vanligvis i løpet av 15-80 minutter.

Bruker du Cloudflare, må CNAME-posten stå på DNS only med grå sky og ikke proxied med oransje sky. Ellers klarer ikke HubSpot å kjenne posten igjen.

Slik setter du opp DNS for HubSpot-e-post

Skal du sende nyhetsbrev og markedsførings-e-post fra HubSpot med egen avsenderadresse, må domenet autentiseres. Uten autentisering kan ikke HubSpot sende e-post med adressen din som avsender, og meldingene risikerer å havne i spam hos Gmail og andre leverandører.

1. I Settings velger du Domains & URLs og deretter fanen Email Sending.
2. Klikk Connect sending domain og legg inn e-postadressen du sender fra, for eksempel nyhetsbrev@dittfirma.no.
3. Kopier de to DKIM-CNAME-postene HubSpot genererer og legg dem inn hos registraren. Hostene heter som regel noe med hs1._domainkey og hs2._domainkey.
4. Oppdater SPF-posten din. Har du allerede en TXT-post som starter med v=spf1, legger du HubSpot sin include: inn i den samme posten, i stedet for å opprette en ny.
5. Legg inn en DMARC-post, gjerne i starten med v=DMARC1; p=none så du får rapporter før du eventuelt skjerper politikken.
6. Gå tilbake til HubSpot, klikk Verify og vent på statusen Authenticated.

SPF-regelen har en grense på 10 DNS-oppslag per domene. Har du allerede flere leverandører i SPF-posten, teller det raskt opp. Fjern gamle og ubrukte include:-verdier før du legger til HubSpot.

De vanligste feilene, og hvordan du unngår dem

• Duplisert domenenavn i host-feltet. Noen registrarer, som GoDaddy og Network Solutions, legger automatisk domenet på slutten av host-verdien. Får du noe som hs1._domainkey.dittfirma.no.dittfirma.no, har du limt inn for mye. Fjern den siste delen.
• To SPF-poster i stedet for én. SPF-posten skal finnes kun én gang. Legg HubSpot sin verdi inn i den eksisterende posten, med én v=spf1 i starten og én -all på slutten.
• Proxied CNAME-poster. Hos Cloudflare og enkelte andre leverandører bryter proxying DKIM-oppslagene. Sett alle HubSpot-poster til DNS only.
• Ekstra A- og AAAA-poster på rotdomenet. Rotdomenet skal ha kun de to A-postene HubSpot viser. Ekstra poster kan stoppe SSL-sertifikatet fra å bli utstedt.
• For lite tålmodighet. Spredning i DNS er ikke øyeblikkelig. Det kan ta opp mot 24 timer før alt er på plass, selv om HubSpot ofte verifiserer innen et par timer.

Slik bekrefter du at oppsettet er riktig

Den enkleste bekreftelsen er statusen inne i HubSpot. For nettside-domenet skal domenet vises som koblet, og for e-post-domenet skal statusen stå på Authenticated. Vil du sjekke utenfor HubSpot, kan du bruke et DNS-oppslagverktøy som dns.google eller MXToolbox og lete etter postene du har lagt inn.

For e-post er den endelige testen en ekte sending. Send et nyhetsbrev til en adresse du kontrollerer og åpne meldingshodet. Der skal du se at DKIM passerer med domenet ditt, og gjerne at DMARC passerer gjennom DKIM-underskriften.

Hvorfor peker ikke domenet mitt til HubSpot?

Årsaken er som regel en av tre ting: CNAME-verdien er skrevet feil, registraren la til domenet på slutten av host-feltet, eller spredningen er ikke fullført ennå. Sammenlign verdiene i DNS-en din med det som står i HubSpot, og dobbeltsjekk at TTL-en ikke er satt ekstremt høyt. TTL, Time To Live, er hvor lenge en DNS-klient lagrer et svar i hurtigminnet. En høy TTL betyr at endringer tar lengre tid å slå gjennom.

Hvor lang tid tar det før HubSpot-domenet fungerer?

HubSpot oppgir at postene verifiseres i løpet av 15-80 minutter, men at spredningen i verste fall kan ta opp mot 24 timer. SSL-sertifikatet utstedes automatisk, ofte innen fire timer. Har du en høy TTL på postene fra før, kan det legge til noen timer ekstra.

Ofte stilte spørsmål om HubSpot og domener

Må jeg flytte domenet til HubSpot?

Nei. Du beholder domenet hos domeneregistraren din og endrer kun DNS-postene. Skal du registrere et nytt domene, kan du kjøpe det hvor du vil, men det lønner seg å velge en registrar med fornuftige priser og full kontroll over DNS.

Kan jeg bruke et .no-domene sammen med HubSpot?

Ja. .no-domener fungerer på samme måte som andre toppdomener når det gjelder DNS, så lenge registraren din lar deg legge inn CNAME-, A- og TXT-poster. Et norsk domene styrker dessuten tilliten hos norske kunder.

Hva skjer med e-posten min når jeg endrer DNS?

Nettstedet og e-posten er separate systemer. Du kan endre postene som peker til HubSpot uten å røre MX-posten, som styrer e-postmottaket. Ta imidlertid en skjermdump av DNS-innstillingene før du begynner, så du enkelt kan rulle tilbake om noe går galt.

Konklusjon

Et HubSpot domene er ferdig koblet når de riktige postene ligger i DNS-en og HubSpot har verifisert dem. Kopier verdiene nøyaktig, unngå de vanligste fallgruvene, og la spredningen få den tiden den trenger. Da står nettsiden og e-posten din på et eget domenenavn.

Uansett hva du skal gjøre med domenet ditt, start med riktig DNS-struktur. Registrerer du et .no-domene, gjør du det hos en norsk registrar med transparent prising og .no-domener fra 99 kroner i året. Sikre deg domenet ditt hos Feno.