Domene hotell: slik kommer du i gang med nettsiden

Et hotell som skal ut på nett trenger tre ting: et domene gjestene husker, e-post på eget domene og en nettside som svarer på det folk faktisk leter etter. Denne guiden tar deg gjennom navnevalg, e-post og rekkefølgen som gjør oppstarten minst arbeidskrevende. Målet er ett domene som fungerer for booking, e-post og omdømme fra dag én.

TL;DR: Velg et kort .no-domene som er lett å stave, sett opp e-post på domenet, og bygg nettsiden før du annonserer. Gjør du ting i riktig rekkefølge, slipper du å endre DNS og flytte e-post på nytt senere.

Hvilket domene hotell bør velge?

Domenenavnet er merkevaren din på nett. Det skal være enkelt å si høyt i telefonen, lett å stave og vanskelig å forveksle med andre hoteller. Hvis hotellet heter Lysefjord Hotel og ligger i Hjelmeland, bør domenet gjenspeile det, ikke et kryptisk navn som bare du forstår.

Tre kriterier bør styre valget:

• Kort og tydelig. Jo færre tegn, jo færre stavefeil. Ett eller to ord er ideelt.
• Lett å diktere. Kan en utenlandsk gjest stave navnet over telefon uten at du må gjenta deg tre ganger?
• Konsistent. Heter hotellet Røros Kro, så skal domenet være roroskro.no, ikke et tilfeldig alternativ.

For norske hoteller er .no det naturlige valget. Gjestene søker på norsk og stoler på norske domener. For å registrere et .no-domene må du ha tilknytning til Norge, for eksempel gjennom et selskap i Brønnøysundregistrene eller en norsk adresse. Som privatperson kan du registrere inntil fem domener.

Når navnet er bestemt, bør domenet registreres raskt. Hos Feno koster et .no-domene fra 99 kroner i året, med DNSSEC og skjult e-post inkludert, uten skjulte gebyrer.

Hva leter gjestene faktisk etter?

Det er fristende å tro at domenenavnet må inneholde ordet hotell. Men gjestene søker sjelden på domenenavnet ditt. De søker slik:

• "hotell Geiranger"
• "spahotell i Norge"
• "hotell med frokost i [sted]"
• "[hotellnavn] booking"

Nettsiden din må altså svare raskt på det folk leter etter, enten de kjenner hotellet eller ikke. Domenet skal heller være kort og troverdig enn søkeordtungt. Et domene hotellgjestene husker uten å slå opp, betyr mer enn et som stappes full av ord.

Når gjesten først er inne på siden, er det tre ting som avgjør om de booker: en synlig bookingknapp, tydelige priser og kontaktinformasjonen. Dette må være på plass før du begynner å annonsere.

E-post på eget domene

En adresse som booking@dittnavn.no gjør hotellet troverdig på en måte en gratis e-posttjeneste aldri gjør. Gjestene merker forskjellen, og det samme gjør leverandører og samarbeidspartnere. E-posten binder du til domenet, slik at avsenderen alltid er nettsiden din, ikke en tilfeldig internettadresse.

E-post på eget domene fungerer sammen med bookingsystemer og kalendere. Du kan bruke din egen e-postløsning eller sette opp videresending til en innboks du allerede har. Det viktigste er at e-poster fra domenet ditt aldri havner i søppelposten hos gjestene.

Hos Feno er den ekte e-postadressen din skjult. I Norid sine registerdata publiseres i stedet en maskert alias-adresse på @skjultepost.no, og den virkelige adressen forlater aldri Feno. E-posten videresendes som vanlig, så du er like tilgjengelig uten at adressen din havner hos skrapere.

Rekkefølgen som gjør minst arbeid

Mange starter med nettsiden og tenker på domene og e-post etterpå. Det skaper dobbelt arbeid. Bytter du domene eller e-postløsning etter at siden er publisert, må du endre navneserverne og vente på at DNS (systemet som oversetter domenenavn til IP-adresser) oppdateres. Det kan ta timer.

Riktig rekkefølge er:

1. Sikre domenet først. Registrer domenet og bekreft at du eier det.
2. Sett opp e-posten. Opprett booking@ og post@ på domenet og test at de fungerer.
3. Bygg nettsiden. Lag innhold og design mens e-posten allerede er på plass.
4. Koble alt sammen. Først nå justerer du innstillinger som MX-postene (Mail Exchange), som bestemmer hvor e-posten din havner.

Følger du denne rekkefølgen, slipper du å flytte e-post eller endre DNS i en travel periode. Du kan dessuten administrere DNS i Feno sitt kontrollpanel når du vil, med varsling ved endringer og utløp.

Steg for steg: fra ide til lansering

Her er hele oppskriften samlet, fra ide til lansert nettside:

1. Sjekk ledige navn. Skriv ned tre til fem alternativer etter kriteriene over.
2. Registrer domenet. Velg det beste navnet og registrer det med en gang.
3. Sett opp e-post. Opprett de adressene gjestene skal bruke, som booking@ og post@.
4. Bygg siden. Bruk et nettsideverktøy eller en utvikler, og sørg for at mobilversjonen fungerer først.
5. Få på plass booking. Integrer et bookingsystem eller en tydelig lenke til bestillingsløsningen.
6. Lag grunnleggende sider. Forside, om hotellet, rom og priser, kontakt og personvern.
7. Publiser og test. Test alle lenkene, send en testbooking, og sjekk at skjemapost kommer fram.

Hele prosessen kan gjøres i løpet av en helg hvis tekst og bilder er klare på forhånd. Det tar vanligvis lengre tid å lage innholdet enn å sette opp teknikken.

Vanlige spørsmål om domene til hotellet

Hvilket domene hotell bør velge hvis ønsket navn er tatt?

Sjekk først varianter av navnet ditt, for eksempel med fylket eller byen. Er domenet du vil ha allerede registrert, kan du se om det ligger ute for salg. Hos Feno kan du også varsle deg på et domene som er i ferd med å bli ledig, slik at du er klar i det øyeblikket det frigis.

Må hotellet ha .no, eller holder det med .com?

Norske gjester stoler på .no, og fornying koster lite. Et .com kan være fint å sikre i tillegg hvis du har utenlandske gjester, men da bør det peke videre til .no-siden. Hoveddomenet ditt bør uansett være på .no.

Kan jeg bruke et domene som ikke er knyttet til selve hotellet?

Hvis hotellnavnet er tatt, kan du velge et navn som bygger på plasseringen eller et kjennetegn, for eksempel navnet på fjellet, fjorden eller byen hotellet ligger i. Bare pass på at det er lett å stave og at du kan bruke det i alle kanaler, fra nettside til e-post.

Konklusjon: sikre domenet før du gjør noe annet

Et hotell starter ikke med nettsiden, men med domenet. Når navnet, e-posten og rekkefølgen er riktig, tar resten seg nesten selv. Du eier da adressen gjestene husker, og du kan endre alt annet uten å miste den.

Registrer domenet til hotellet ditt og få transparent prising, DNSSEC og skjult e-post fra første dag. Sikre domenet ditt hos Feno i dag.